A Ouvidoria é o canal por meio do qual o cidadão pode registrar sua manifestação, enviando sugestões e críticas, fazer elogios, reclamações e denúncias relativos aos serviços prestados pela Secretaria de Recursos Hídricos e de Saneamento - SRHS.
A Ouvidoria da Secretaria de Recursos Hídricos e de Saneamento - SRHS, é um espaço democrático e de participação da população, por meio de uma escuta qualificada ao cidadão, estratégia primordial para a melhoria dos serviços prestados à sociedade e o aperfeiçoamento da gestão.
A Ouvidoria mantém comunicação ativa com a OGE (Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco) e a ARPE (Agência de Regulação de Pernambuco), além de recepcionar e tratar as informações de interesse público e privados, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação nº 14.804 de 29 de outubro de 2012 e Decreto Estadual que regulamenta a LAI nº 38.787 de 30 de outubro de 2012.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
De Segunda a Sexta-feira: 8:00 às 17:00 horas, intervalo de 12:00 às 13:00
E-MAIL:
ENDEREÇO:
Av. Doutor Jayme da Fonte, S/N - Santo Amaro - CEP: 50110-005 - Recife - Pernambuco - Brasil
